booked.net
gallery/ondafinal2
gallery/tu lugar
gallery/nuevologo2
gallery/servivioalcliente

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Con fundamentos en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de particulares hacemos de su conocimiento que ONDABIG RADIO ®, con portal de internet www.ondabigradio.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

La presente Política de Privacidad establece los términos en que ONDABIG RADIO ® usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se emplea de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

 

Información que es recogida

 

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto, nombre completo, correo electrónico, domicilio, teléfono fijo/ celular. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

 

Uso de la información recogida

 

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

ONDABIG RADIO ® está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

 

Cookies

 

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

 

Enlaces a Terceros

 

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted dé clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

 

Control de su información personal

 

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

ONDABIG RADIO ® Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

 

POLÍTICA DE ENTREGA (Tú Tienda)

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi compra?

¡Con nuestro envío estándar, estarás disfrutando de tu entrega en aproximadamente 10  días hábiles! 

Te explicamos el proceso: Una vez que tu compra se vea reflejada en nuestro sistema, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de entrega (esto dependerá del método de pago que hayas seleccionado). Tardaremos 2 días en preparar tu orden y salida de nuestra bodega. A partir de eso, la mensajería recolectará el paquete y no demorará más de 8 días en llegar hasta la comodidad de tu casa, oficina o el lugar que prefieras.

Trabajo y no hay nadie que reciba mi paquete ¿Qué puedo hacer?

¡Fuera el estrés! Si te encuentras dentro del area de cobertura de la empresa entregante y cerca de tu domicilio podremos solucionarlo. Al momento de que tu paquete se encuentre en ruta de entrega te avisaremos mediante correo electrónico o llamado telefónico que tu órden va en camino, proporcionándote la posibilidad de entregartela.

Puedes dar autorización para que otra persona pueda recibir tu paquete siempre y cuando se identifique.

Si te encuentras en el interior de la república, tu orden nos sera devuelta, si después de dos visitas, no hemos coincidido, tu paquete retornará a nuestro  producción, en caso de que solicites a nuestro departamento de atención a clientes la entrega; se te entregará.

Pasado este plazo, el paquete se retornará a nuestro almacén.

En el caso de que no fue posible entregarte el pedido ni tú retirarlo en la radio procederemos con el reembolso del total pagado.

Si aún te gustaría recibir el/los producto(s) ordenado(s) te proporcionaremos un cupón virtual para que puedas generar una nueva orden.Deberás entrar a nuestro sitio web y realizar nuevamente la orden.

Mi orden no ha llegado. ¿Qué pasa si el paquete no llega en el tiempo estimado?

Si eso llegara a suceder, por favor, ponte en contacto con nosotros en ondabigradio2010@outlook.com o vía telefónica al 261-5938640 para poder darle seguimiento a la brevedad posible.

¿El envío tiene algún costo?

Si, todo envío tiene costo el cual dependerá del lugar de entrega y te lo comunicaremos antes de la Confirmación de la compra via mail o teléfono. 

DEVOLUCIONES Y ENTREGA

¿Cómo devuelvo un producto?


¡En ONDABIG RADIO las devoluciones son gratis! Tienes 3 días hábiles a partir de la fecha en que lo recibiste, para devolver tus productos. Al momento de Recibir el Producto, en el domicilio señalado, estas obligado a revisar el Producto. Si el paquete presenta algún daño o signos de manipulación, ponte en contacto inmediatamente con el departamento de Atención al Cliente (PORDUCCIÓN DE LA RADIO). Solamente los productos dañados o equivocados son sujetos a nuestras políticas de devolución. Ver las especificaciones abajo.

Política de Devolución en detalle:

1) Ponte en contacto con el departamento de Atención al Cliente (escríbenos a ondabigradio@outlook.com o al Telf. 261-5938640).
2) Proporciona las pruebas de evidencia solicitadas, adjunta una fotografía del defecto. 
3) Nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en máximo 7 días hábiles donde evaluaremos el estado de tu pedido.
4) Cuentas con 2 opciones para devolver el producto: - Define con nuestra producción una fecha y dirección en la cual podemos pasar a recoger el producto;
- Llévalo a la radio (Rivadavia 664 - Las Heras Mza.) con la guía que te proporcionaremos.

Si la devolución es exitosa, comenzaremos inmediatamente con el proceso de tu reembolso.

El reembolso consiste en una trasferencia directa a la cuenta con la cual has realizado el pago en línea o en un cupón de crédito (factura) equivalente al valor de la compra.

Recuerda que el tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que hayas elegido.

Te recomendamos que elijas el cupón, es la manera más rápida (Inmediato una vez aprobado el control de calidad) de recuperar tu saldo para seguir realizando tus compras.



Recuerda que el tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que hayas elegido.

¿Puedo devolver todos los productos?


ONDABIG RADIO se compromete a ofrecer productos seguros y en perfecto estado.

No obstante, es posible que un artículo presente pequeñas irregularidades, aunque esto sucede en muy raras ocasiones. Si el producto que has recibido está defectuoso, ponte en contacto con el departamento de Atención al Cliente.

Se aceptan devoluciones exclusivamente en los siguientes productos:

1) Productos que tengan fallo de fabrica
2) Productos rotos
3) Productos con caducidad vencida
4) Productos diferentes a los que se pidieron en la orden online En ningún caso se aceptarán devoluciones si la integridad del producto ha sido alterada.

¿Puedo cambiar un producto?


Si, solamente con un producto del mismo tipo y del mismo valor, siempre y cuando la integridad del producto no haya sido alterada.

No se aceptan cambios de producto que provengan de una oferta, descuento o actividad promocional.

Tienes 3 días hábiles desde la fecha de entrega para ponerte en contacto con el departamento de Atención al Cliente y pedir el cambio. Nosotros nos encargaremos de generar una nueva orden.

Una vez que se haya creado la orden, no es posible cancelarla.

¿En qué condiciones debe estar el producto y el empaque?


En las mejores condiciones posibles. Es fundamental que conserves el empaque original, pues es tan importante como el producto mismo; cuídalo, guárdalo y manipúlalo con el mayor de los cuidados, de esta forma no tendrás ningún inconveniente al momento de realizar la devolución o cambio. De no haberlo conservado, busca una envoltura parecida que lo proteja.

Por favor, ten en cuenta que si no conservas el empaque original, o si éste se encuentra en mal estado, tu devolución o cambio podrá ser rechazada.

¿Cómo sé si ONDABIG RADIO recibió el producto que devolví?

 

DEVOLUCIÓN POR PAQUETERÍA

Si ya realizaste tu devolución a través de la paquetería el código de rastreo que te fue proporcionado te servirá para dar seguimiento del paquete.

RECOLECCIÓN

Una vez que la paquetería ha recolectado tu producto y lo entregue en nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico para confirmar su llegada e informarte sobre los próximos pasos a seguir.

¿Cuánto tiempo tarda una devolución?


Una vez que hayas realizado el proceso de devolución, el promedio habitual para concluir la operación es de 10 días hábiles. Después de ello, deberás tomar en cuenta que el período de reenvío de tu producto o reembolso varía de acuerdo a cada forma de pago.

¿Cómo funcionan los reembolsos en ONDABIG RADIO?

Una vez el Producto apruebe el control de calidad, se iniciará el proceso de reembolso.

1) Un producto Igual: Te estaremos contactando para confirmar y brindarte el nuevo número de pedido.
2) En caso de no poder hacer la reposición, te generemos un cupón (FACTURA). Este cupón estará disponible en ONDABIG RADIO ®, de esta forma podrás seguir realizando tus compras sin esperar.
3) Si no deseas el cupón, puede solicitar el reembolso, recuerda que los tiempos variarán dependiendo del método de Pago. Los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que utilizaste.


¿Cómo verifico el estado de mi reembolso?


Por favor, conoce el estado de tu reembolso comunicandote via mail o teléfono. Ubicaremos el pedido sobre el cual se aplicará el reembolso y verifica su estado.

 

BOLSA DE TRABAJO

 

Los términos y condiciones de la bolsa de trabajo serán entregados en nuestras oficinas (Rivadavia 664 - Las Heras - Mza.) o vía e-mail (ondabigradio2010@outlook.com) y  estan expuestos a cambios según lo crea convenientete ONDABIG RADIO ®. La información otorgada  (CV) serán utilizada para todas aquellas personas que hayan contratado nuestro servicio. Los datos colocados (CV) en la BOLSA DE TRABAJO son otorgadados por los contratantes de nuestro servicio bajo las normas de Privacidad (Políticas de Privacidad) expuestas más arriba.

 

 

gallery/politica-de-privacidad

OYENTES EN LINEA 

contador de visitas